1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan situs mewah99, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini dibuat antara Anda sebagai pengguna dan manajemen mewah99.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah pembaruan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
2. Kelayakan Pengguna
Anda menjamin bahwa Anda telah mencapai usia minimum 18 tahun, atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda. Anda menyatakan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
Akses ke situs ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab pengguna untuk memastikan bahwa penggunaan situs ini tidak melanggar hukum setempat yang berlaku di wilayah mereka.
3. Registrasi dan Keamanan Akun
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan data pribadi yang akurat dan terkini. Kami berhak meminta verifikasi identitas (KYC) sebelum proses penarikan dana dilakukan.
Sesuai kebijakan keamanan, hanya satu akun yang diizinkan per individu, rumah tangga, atau alamat IP/perangkat. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
Jika Anda mencurigai adanya aktivitas tidak sah pada akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Batasan deposit, batas penarikan, dan waktu pemrosesan ditampilkan secara detail di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
Semua transaksi pembayaran harus menggunakan metode yang terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak menerima transaksi melalui pihak ketiga.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus. Kami menerapkan persyaratan taruhan (wagering requirements) yang berarti dana bonus harus dimainkan sejumlah kali sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
Dana bonus dikelola secara terpisah dari dana tunai. Terdapat batas taruhan maksimum yang berlaku saat bonus aktif. Penyalahgunaan bonus, termasuk strategi manipulatif, dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.
Untuk informasi penawaran terbaru, silakan kunjungi halaman Promosi kami.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang telah disertifikasi dan disediakan oleh pemasok permainan berlisensi untuk menjamin keadilan dan transparansi.
Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terhenti, putaran tersebut dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna. Setiap sengketa hasil putaran akan diinvestigasi berdasarkan log sistem kami.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami menerapkan toleransi nol terhadap tindakan berikut:
- Kecurangan, kolusi, atau penggunaan bot dan perangkat lunak otomatis.
- Melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran.
- Strategi arbitrage atau hedge betting.
- Penggunaan beberapa akun untuk mengambil keuntungan dari bonus.
- Eksploitasi celah teknis atau kesalahan sistem.
- Tindakan pencucian uang.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembekuan akun, penyitaan dana, dan pemutusan hubungan layanan secara permanen.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan bermain yang sehat. Pengguna dapat mengakses alat kontrol diri seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode istirahat (cool-off).
Fitur eksklusi diri (self-exclusion) bersifat final dan tidak dapat dibatalkan lebih awal dari jangka waktu yang telah ditentukan. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs mewah99 adalah milik sah platform atau mitra penyedianya. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan aset situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, karena adanya pemeliharaan rutin atau faktor di luar kendali kami.
Kesalahan yang jelas dalam tampilan odds, saldo akun, atau perhitungan pembayaran yang disebabkan oleh gangguan teknis dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.
11. Penangguhan dan Pengakhiran Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses akun mungkin dibatasi.
Dalam hal pengakhiran akun yang sah, saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan hasil investigasi dan kebijakan internal kami.
12. Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikumpulkan dan diproses sesuai dengan kebijakan privasi kami untuk memastikan keamanan transaksi dan kepatuhan hukum. Untuk informasi detail, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami mengimbau Anda untuk menggunakan saluran pengaduan internal kami terlebih dahulu. Mohon sertakan ID pengguna dan detail lengkap kronologi kejadian saat mengirimkan laporan.
Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara internal akan diproses sesuai dengan prosedur manajemen kami.
14. Perubahan Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa tanggal efektif di bagian atas halaman secara berkala.
15. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.